GRAZIE PER IL VOSTRO INTERESSAMENTO ALLA COWBOY CONNECTIONS.

IL NOSTRO IMPEGNO E’ QUELLO DI FORNIRVI I MIGLIORI PRODOTTI ORIGINALI AMERICANI A PREZZI RAGIONEVOLI.

AGGIUNGEREMO ALTRI PRODOTTI E OFFERTE SPECIALI NELLE PROSSIME SETTIMANE,QUINDI VENITE A VISITARCI SPESSO.CONTATTATECI PURE PER GROSSI ORDINI E RICHIESTE PARTICOLARI.

SIAMO INOLTRE SPECIALIZZATI NELLA PRODUZIONE DI TROPHY BUCKLES,SELLE,TROFEI PER COMPETIZIONI E NELLA PERSONALIZZAZIONE CON LOGHI E ALTRO DI CAPPELLINI,VEST E GIUBBETTI.

Vi riportiamo qui sotto le domande piu’ frequenti per facilitare il vostro ordine al nostro negozio.

- A QUANTO AMMONTANO LE SPESE DI SPEDIZIONE?

Il costo della spedizione e' determinato dalle dimensioni del pacco e dal suo peso.Noi abbiamo trovato nella United States Postal Service un ottimo servizio di efficienza,puntualita' e precisione per la consegna dei nostri prodotti in tutta Italia.Vi segnaleremo con una email appena l'ordine e' stato spedito dagli Stati Uniti e sarete responsabili di tutte le spese relative allo sdoganamento, all'IVA e ai dazi doganali all'arrivo in Italia.

Vi riportiamo qui sotto le tariffe relative ai costi di spedizione tramite USPS per il servizio aereo da noi piu' usato che e' AIRMAIL PARCEL POST.

Peso (KG)     Costo (US $)

0,454      17.50
0,908      20.05
1,360      22.90
1,814      25.80
2,268      28.70
2,721      31.90
3,175      35.05
3,628      38.20
4,082      41.35
4,536      44.55
4,989      47.70
5,443      50.85
5,896      54.00
6,350      57.20
6,804      60.35
7,257      63.50

Peso non superiore a 29,94 Kg

-IN QUANTO TEMPO AVVIENE LA CONSEGNA?

La spedizione della merce, dalla nostra sede, viene generalmente effettuata 3 giorni lavorativi successivi alla data in cui avviene il ricevimento dell'ordine . Talvolta il reperimento di alcuni articoli che momentaneamente non sono disponibili, può comportare il ritardo di spedizione di qualche giorno aggiuntivo . Una volta spedita la merce,vi avviseremo tramite email e  la consegna viene effettuata in circa 20-22 giorni. Attenzione nei giorni di sabato e domenica non si effettuano spedizioni.

-COSA SUCCEDE SE NON C’E’ NESSUNO IN CASA ALLA CONSEGNA?

L’incaricato alla consegna lasciera’ un avviso con il quale sara’ poi possibile ritirare il pacco presso l’ufficio piu’ vicino delle poste italiane o del servizio sostitutivo.

-COME DEVO COMPORTARMI PER RECEDERE DALL’ACQUISTO?

Cowboy Connections ti  riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente.
Il termine utile per avvalersi di tale diritto é di 8 gg come previsto per legge

Nel caso della restituzione di qualche prodotto, il cliente è tenuto ad inviare, tramite corriere, la merce, disponendola in imballo adeguato in modo da garantirne l'integrità durante il trasporto. Tale imballo,  deve essere inviato entro 8 giorni dal ricevimento della merce acquistata.

-QUALI SONO LE MODALITA’ DI PAGAMENTO ACCETTATE?

Sono consentite le seguenti modalità di pagamento:

-CARTA DI CREDITO  VISA, MASTERCARD,CARTA AURA e carte prepagate come POSTEPAY e VISA ELECTRON.

Il sistema di pagamento tramite carta di credito e’ sicuro e affidabile . Il prelievo dell'importo, avviene esclusivamente dopo il controllo dell'ordine, e della sua fatturazione.

-BONIFICO BANCARIO.

-PAYPAL

La soluzione di pagamento più sicura, facile e veloce.
PayPal è il leader mondiale nei pagamenti online: è gratuito per gli acquirenti, il pagamento è sicuro e accetta pagamenti con carta di credito.Per informazioni e crearsi gratuitamente un account consultare il sito www.paypal.it

-POSTEPAY e BONIFICO BANCARIO

  E’ possibile pagare con la prepagata Postepay e con un bonifico bancario tramite il servizio offerto da PAYPAL.Per utilizzarlo e’ necessario avere un account con PAYPAL.Per ulteriori informazioni visitate il sito www.paypal.it

-E' POSSIBILE FARE UN PAGAMENTO USANDO TRANSFER UNION E MONEY GRAM?

Certamente.Bastera' richiederlo al momento dell'ordine e poi recarsi in qualsiasi ufficio o negozio abilitato al servizio.Se desiderate inviare denaro con le poste italiane,il servizio da loro offerto e' tramite Money gram.

-E’ POSSIBILE ORDINARE UN PRODOTTO NON PRESENTE NEL CATALOGO ONLINE?

Certamente.Se avete qualche richiesta particolare contattateci pure.Faremo il possibile per soddisfare ogni vostra esigenza.

-I PREZZI PRESENTI SUL SITO INTERNET SONO COMPRESI DI IVA?

No. Tutti i prezzi presenti sul sito internet sono relativi al mercato americano.Il cliente sara’ responsabile di tutte le spese relative allo sdoganamento, all'IVA e ai dazi doganali all'arrivo del pacco in Italia.

-SI PUO’ ANNULLARE UN ORDINE EFFETTUATO?

Certamente, se effettuato in limiti di tempo ragionevoli.

Per qualsiasi problema, di ogni tipo, potete contattare il nostro servizio assistenza clienti all’indirizzo cowboyconnections@hotmail.it

-COSA FARE AL RICEVIMENTO DELLA MERCE ORDINATA?

Cowboy Connections  consente di effettuare il cambio della merce acquistata alle seguenti condizioni:

• La merce non deve essere rotta/deteriorata e in ogni caso non deve dare segni di usura causati da utilizzo.
• In caso di materiale provvisto di apposito imballo (busta/scatola ecc.), tale imballo deve essere utilizzato per re-inserire la merce.
• Non devono essere trascorsi più di 8 giorni dalla data di ricevimento della merce.

Se la merce corrisponde alle normative sopra indicate, per effettuare il cambio occorre contattare il nostro servizio clienti comunicando i riferimenti del Vs. ordine e gli articoli da cambiare.
Le spese di spedizione per la sostituzione della merce sono a carico del cliente sia per la restituzione sia per la spedizione del nuovo prodotto.

-COSA ACCADE SE IL PRODOTTO ORDINATO E’ ESAURITO?

Se per motivi straordinari, al momento del ricevimento dell'ordine, uno o più articoli non sono disponibili Cowboy Connections entro 3 giorni dal ricevimento dell'ordine contatterà  il cliente informandolo su eventuali tempi di attesa maggiori per reperire l'articolo desiderato e/o proporrà al cliente uno o più articoli che, in termini di rapporto qualità/prezzo, siano equivalenti a quelli ordinati.

PER QUALSIASI INFORMAZIONE E DUBBIO CONTATTATECI PURE AI SEGUENTI INDIRIZZI EMAIL cowboyconnections@hotmail.it

Procedura per eseguire un ordine.

-Nella pagina del prodotto selezionato,inserire la quantita’ che si desidera acquistare  e fare click sul pulsante ADD TO CART.

 -Nella pagina successiva vi comparira’ il costo totale della merce (SUB-TOTAL) e un costo approssimativo per la spedizione (ESTIMATED SHIPPING).Nella caselle bianca libera accanto alla voce POSTAL CODE,non scrivere niente perche’ si riferisce solamente agli ordini effettuati nel territorio americano.Fare click sul pulsante Proceed to checkout (pulsante rosa in basso a destra).

 -A questo punto vi comparira’ una pagina con il vostro ordine sulla destra e sulla sinistra i diversi modi per eseguire il pagamento.Se avete gia’ fatto un ordine e vi siete gia’ registrati fate click su SIGN IN e completerete la transazione piu’ velocemente.Se desiderate registrare i vostri dati per la spedizione per risparmiare tempo nel vostro prossimo ordine,fare click su REGISTER.Per chi fosse in possesso di un account con paypal (www.paypal.it) e’ possibile saltare la procedura sopraindicata e inviare immediatamente il pagamento facendo click su CHECKOUT WITH PAYPAL.

 -Dovrete ora inserire i vostri dati.FIRST (nome) LAST (cognome) EMAIL (indirizzo email) COMPANY (se non siete un negozio non scrivete niente) STREET (via in cui abitate compresa di numero civico) CITY (citta’) PROVINCE /REGION (provincia)POSTAL CODE (codice postale)COUNTRY (stato) TELEPHONE (numero di telefono) Fare click su PROCEED TO STEP 2.Se avete un codice promozionale immetterlo nella casella DO YOU HAVE A PROMOTION CODE.

 -SHIPPING ADDRESS (indirizzo per la spedizione).Se l’indirizzo e’ lo stesso di quello che avete inserito precedentemente,fate click su PROCEED TO STEP 3 altrimenti inserite i dati per la spedizione.

 -Scegliere il tipo di spedizione preferita tra le scelte disponibili per l’ordine appena eseguito.(CHOOSE YOU SHIPPING PREFERENCE FOR THIS ORDER) e PROCEED TO STEP 4.

 -PAYMENT METHOD (metodi di pagamento)

 In questa pagina potete scegliere come effettuare il pagamento.Se fate click su CHECK/MONEY ORDER sara’ possibile fare il pagamento usando il servizio di trasferimento denaro di WESTERN UNION e MONEY GRAM presso le poste italiane.(Nota bene che le spese delle commissioni sono a carico del cliente)

Oppure facendo click sulla seconda opzione (PAYPAL,VISA,VISA ELECTRON,MASTERCARD,CARTA AURA e POSTEPAY)sara’ possibile fare il pagamento utilizzando una qualsiasi carta di credito.PROCEED TO STEP 5.

 -Vi comparira’ la pagina con gli oggetti dell’ordine e i vostri dati.La scritta in rosso vi avvisa che l’ordine sara’ processato appena ricevuto il pagamento e che sarete contattati da un nostro operatore per la scelta delle taglie e dei colori del prodotto richiesto e sull’esatto costo della spedizione.  

 -REWIEW AND CONFIRM Rivedi l’ordine e conferma facendo click su CONFIRM.

-Sarete automaticamente inviati al nostro server usato esclusivamente per i pagamenti.Se non siete titolari di un conto PAY PAL e volete pagare semplicemente usando una carta di credito o una ricaricabile come Postepay fare click sulla scritta azzurra CONTINUA sotto la scritta “non hai un conto pay pal”

 -A questo punto vi comparira’ la pagina in italiano dove dovete immettere i vostri dati e scegliere con quale carta di credito volete eseguire il pagamento e confermate.

 -A questo punto il vostro ordine sara’ processato dai nostri collaboratori e sarete informati tramite una e-mail sui tempi previsti per la consegna.

 Se avete dubbi o qualsiasi domanda,contattateci pure in italiano all’indirizzo email cowboyconnections@hotmail.it

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